LCW Siparişim Cargo X Tarafından Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

LCW üzerinden 25 Haziran’da online alışveriş yaptım ve 3 adet gömlek sipariş ettim. Siparişim Cargo X kargo firmasıyla gönderildi. 29 Haziran tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gördüm ancak o gün tarafıma hiçbir teslimat kodu mesajı gelmedi, kargo görevlisi tarafından arama yapılmadı ve adresime herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat adresi olarak Ankara Gölbaşı’nı belirtmeme rağmen ürünlerim fiilen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2606252201038’dir. Müşteri hizmetleriyle mesai saatleri dışında iletişime geçmeye çalıştığımda ise konuyla ilgilenilmedi ve sorunuma dair bir dönüş alamadım.

Hem LCW’den hem de Cargo X firmasından, ürünlerimin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da mümkün olan en hızlı şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.