LCW Siparişi Cargox Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

3 Ekim 2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden toplam 2.207,40 TL tutarında, 2610031900316 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönderildi ve 8–9 Ekim tarihleri arasında kargo süreçlerine girip 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

İki gündür kargo her an gelecek diye evde bekliyorum, dışarı çıkamıyorum ve buna rağmen teslimat yapılmıyor. Cargo X firmasını aramaya çalıştığımda ise telefon hattı düşüyor, çağrı bile alınmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hem LCW’nin hem de kargo firmasının müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Siparişimde yer alan ürünlerin, özellikle de mum siparişimin, en kısa sürede ve daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ve neden iki gündür dağıtımda görünüp teslim edilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.