Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenin Yanlış Evde Yok Notu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Belinay
14 Mart 10:01
49

Cargox Kargo İstanbul Bahçelievler şubesi üzerinden gönderilen ve 5040***********86 takip/sipariş numaralı kargom için dün teslimat görünmesine rağmen, evde olmama rağmen kurye eve hiç gelmeden sisteme “evde yoktunuz” notu düşmüş. Zile bastığını iddia etmelerine rağmen o saatte evdeydim ve herhangi bir zil sesi ya da arama almadım.

Kargocuya ulaştığımda, evde olmadığımı söyleyip kargoyu benim şubeden almam gerektiğini iletti ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirtti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Adresime gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesi ve ardından kargoyu şubeden almamın istenmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede, özellikle de bugün içerisinde, adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

14 Mart 10:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargosunun Şubede Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Büşra
07 Mart 13:50
657

Cargox Bahçelievler Şubesinde Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Damla
20 Ocak 10:41
153

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

profile
Zeynep
13 Ocak 15:18
344
kargonun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermemesi-1.jpg

Bahçelievler Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Adres Hatası

profile
Zeynep
12 Ocak 11:09
276
Benzer Şikayet Yaz