to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış Evde Yok Notu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cargox Kargo İstanbul Bahçelievler şubesi üzerinden gönderilen ve 5040***********86 takip/sipariş numaralı kargom için dün teslimat görünmesine rağmen, evde olmama rağmen kurye eve hiç gelmeden sisteme “evde yoktunuz” notu düşmüş. Zile bastığını iddia etmelerine rağmen o saatte evdeydim ve herhangi bir zil sesi ya da arama almadım.
Kargocuya ulaştığımda, evde olmadığımı söyleyip kargoyu benim şubeden almam gerektiğini iletti ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirtti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.
Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Adresime gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesi ve ardından kargoyu şubeden almamın istenmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede, özellikle de bugün içerisinde, adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
