to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kaba Tutumu Ve Teslimat Sorunu
Cargox firmasının Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi şubesine bağlı kurye tarafından adresime teslim edilmesi gereken Polo firmasından yaptığım giyim alışverişi kargom konusunda bugün, yaklaşık 40 dakika önce büyük bir saygısızlık yaşadım. 0549********71 numaralı hattan iki kez arandım, görevli adresimi bulamadığını söyledi, kendisine ayrıntılı şekilde tarif etmeme rağmen yine de bulamadığını belirtti.
Adresimi bulamıyorsa neden dağıtıma çıktığını sorduğumda, görevli son derece kaba bir tavırla konuşmayı sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı. Kargo teslim etmekle yükümlü bir personelin bu şekilde saygısız ve agresif davranması, müşteriyle bu üslupta konuşması kabul edilemez.
Yaşadığım bu durum üzerine hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona cevap veren olmadı. Sadece WhatsApp hattı üzerinden şikayet oluşturdum, buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi.
Kargomun bir an önce düzgün bir şekilde, adresime teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız davranışın gereğinin uygulanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Kargo benim adıma ve orada tüm bilgilerim var nasıl bir teşebbüste bulundunuz da bana ulaşamadınız. Akşam üstü kargomu teslim ettiğinize dair mesaj attınız. Kocaman bir yalan bu da sizi savcılığa şikayet edeceğim.
