Kuryenin Agresif Ve Saygısız Davranışı Ve Güvensiz Teslimatı

15.07.2026 tarihinde Kayseri Talas’ta cargox firması tarafından yapılması gereken teslimatımda çok ciddi bir sorun yaşadım. Sabah tarafıma teslimatla ilgili mesaj gelmesine rağmen gün içinde kargomu teslim almak veya bilgi almak için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Akşam yaklaşık saat 19.00 civarında ise herhangi bir şekilde zile basılmadan, kapım çalınmadan kargom kapımın önüne bırakılmış. Üstelik kutunun kenarı açık bir şekilde bırakılıp gidilmiş. İçinde kozmetik ürünler ve cam şişede kırılma riski olan ürünler bulunan bir paketin bu kadar özensiz bırakılması hem ürünlerim hem de güvenliğim açısından kabul edilemez.

Daha sonra kurye defalarca kez beni arayarak teslimat kodunu istemiş, toplamda beş kez arayıp üzerimde baskı kurmaya çalışmıştır. Ardından tekrar kapımı çalıp son derece agresif ve saygısız bir üslupla konuşmuştur. Kendisine yaşanan durumu şikayet edeceğimi özellikle ve açıkça belirttiğimde, “Kodu verin, şikayet edin o zaman” şeklinde umursamaz bir ifade kullanmış ve giderken asansör kapılarını vurarak aşağı inmiştir. Bu davranışlar nedeniyle o an fiziksel bir şiddetle de karşılaşabilecekmişim gibi ciddi şekilde tedirgin oldum.

Kapımın önünde kamera bulunmakta ve yaşananların tamamı kayıtlıdır, gerekirse ilgili mercilere sunabilirim. Hem kargonun özensiz ve güvensiz şekilde teslim edilmesinden, hem de kuryenin agresif ve saygısız tutumundan dolayı cargox firmasından resmen ve kararlılıkla şikayetçiyim. Bu konu ile ilgili kuryenin davranışının ivedilikle incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde baskı ve saygısızlığa maruz bırakılmamasını talep ediyorum.