to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Gerçekleştirmedi Ve Müşteriye Saygısız Davrandı
28.07.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom için görevlendirilen Cargo X kuryesi hem teslimatı gerçekleştirmedi hem de telefon görüşmesinde bana karşı son derece saygısız bir üslup kullandı. Adres bilgilerimi uygulamadan kontrol ettiğimde tüm bilgilerimin eksiksiz ve doğru girilmiş olduğunu gördüm, ancak kurye adrese düzgün bakmadığı için farklı bir konuma gitmiş.
28.07.2026 tarihinde saat 14.42 civarında kuryeyle yaptığımız telefon görüşmesinde, kendisi bana azarlayarak ve bağırarak hitap etti. Adresimin doğru olduğunu söylememe rağmen benimle zıtlaştı ve sanki hatalı olan benmişim gibi “sen yanlış girmişsin” diyerek beni suçladı. Hem teslimatın aksaması hem de bu kaba ve kırıcı üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve incindim. Müşterilere bu şekilde davranılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Bu nedenle, 0537********97 numaralı telefonla görüştüğüm ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve özellikle müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için saha ekibi ve kurye personeliyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İlgili gönderime ait sipariş takip numaram 19531975563600100034’tür.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
