to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişim 12 Ekim Öncesi Teslim Edilmedi Ve Güncel Bilgi Bekliyorum
Koton’dan verdiğim sipariş, 30 Eylül’de Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 4581387113265865. Cargo X’in sitesinde gönderi durumu günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 5 Ekim yazmasına rağmen bugün 7 Ekim olmasına karşın hâlâ aynı tarih görünüyor; herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Kayseri Melikgazi adresime gelecek olan bu tek parça ürün benim için acil, çünkü 12 Ekim’de yurt dışına çıkacağım ve bu tarihten önce teslim edilmesi gerekiyor. Kargo firması tarafında muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda doğrudan yapay zeka ile karşılaşıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt veriyor ve kimseye gönderimin neden ulaşmadığını soramıyorum.
Siparişimin acilen bulunarak Kayseri Melikgazi’deki adresime 12 Ekim tarihinden önce teslim edilmesini, kargo süreciyle ilgili tarafıma net ve güncel bilgi verilmesini, gerektiğinde Koton’un da sürece dahil olarak kargo firmasıyla iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün bile hala hareketlilik yok, lütfen hızlandırın ürün aynı yerde duruyor
