to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Şehre Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
17.11.2025 tarihinde Lefties üzerinden verdiğim ve bedeli 2.830 TL olan siparişime ait 39907781867300100036 numaralı kargom, Cargox isimli kargo firmasına ulaştı; ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 19.11.2025 olarak görünmesine rağmen, teslimat adresim İstanbul olmasına karşın kargomun İzmir’de olduğu ve 'Haber Formu Bırakıldı – Firma/resmi kurum kapalı' şeklinde bir not düşüldüğü görülüyor.
Bu durum üzerine defalarca Cargox müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum, hatta telefona bağlanabildiğim nadir anlarda dahi dakikalarca bekledikten sonra mağduriyetimi anlattığımda telefon yüzüme kapatılıyor. Yaklaşık 3 haftadır kargomun 'araştırma aşamasında' olduğu söyleniyor; ancak fiilen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Ulaşılması son derece zor olan bir müşteri hizmeti yapısı var ve bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda. Ürünümün acilen bulunarak eksiksiz şekilde İstanbul’daki adresime teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilip tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış olup, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmemiştir.
