Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Güvenliğe Teslim Edildi Deniyor Ama Apartmanda Güvenlik Yok

profile
Ayşegül
02 Aralık 2025 10:48
362

01 Aralık 2026 tarihinde, saat 19.30 sularında Kargo X aracılığıyla İstanbul Şişli şubesinden dağıtıma çıkan gönderim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve aranıp onayım alınmadan “güvenliğe teslim” şeklinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ne oturduğum apartmanda bir güvenlik görevlisi var ne de şu anda kargo tarafıma ulaşmış durumda.

Gönderi takip numaram 21210509484800100030’dur. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hiç bağlanamıyorum ya da hatta uzun süre bekletildikten sonra hat kendiliğinden düşüyor. Şubeyi aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu kadar büyük firmaların böyle sorumsuz çalışan bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten anlamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve kuryenin, kargoyu olmayan bir güvenliğe teslim etmiş gibi gösterdiği için hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 14:39

Kargo X firması üzerinden beklediğim kaban siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Beş gün önce tarafıma “iade edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo bana ulaşmadı. Daha sonra kargonun başkasına teslim edildiğini öğrendim ve günlerdir ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Firma ile iletişime geçtiğimde karışıklık olduğunu, en geç 24 saat içinde kargomun bana ulaştırılacağını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlandı. Üstelik aradığımda da kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Ya kabanımın acilen bana teslim edilmesini ya da ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar dikkatsiz ve vurdumduymaz bir şekilde süreç yürütülmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

02 Aralık 2025 11:33 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Ayşegül
Ayşegül
03 Aralık 2025 17:59

Dün beni arayıp karışıklık olduğunu ve paketimin bugün bana ulaştırılacağını ilettiler fakat bugün hala elime ulaşmadı.

Ayşegül
Ayşegül
04 Aralık 2025 10:55

Sizinle iletişime geçebilmemiz için sürekli Şikayetvar a mı yazmamız lazım? 24 saat içinde paketiniz elinizde olacak dediniz 48 saat oldu ve bir kişi bile benimle iletişime geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Yetersiz Destek

profile
Derin
01 Aralık 2025 23:40
527
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
16 Kasım 2025 01:25
1.327

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
27 Kasım 2025 13:50
1.338

Eksik Bilgilendirme Ve Hatalı İşlem Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
27 Kasım 2025 13:03
581
Benzer Şikayet Yaz