Kargo X firması üzerinden beklediğim kaban siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Beş gün önce tarafıma “iade edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo bana ulaşmadı. Daha sonra kargonun başkasına teslim edildiğini öğrendim ve günlerdir ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde karışıklık olduğunu, en geç 24 saat içinde kargomun bana ulaştırılacağını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlandı. Üstelik aradığımda da kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Ya kabanımın acilen bana teslim edilmesini ya da ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar dikkatsiz ve vurdumduymaz bir şekilde süreç yürütülmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar