Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Bilgi De Alamıyorum

Zara’dan aldığım ürünümün teslimatı Cargox firması tarafından bir haftadır gerçekleştirilemiyor. 16.12.2025 tarihli gönderim, 17 Aralık’ta adrese gelinip telefonla bana ulaşılamadığı gerekçesiyle şubeye geri götürüldü ve o günden beri tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takibinde gönderim hâlâ şubede görünüyor ve her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Defalarca Cargox müşteri hizmetlerini aradım, acilen teslim edilmesini özellikle 17 Aralık itibarıyla tekrar tekrar ilettim ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de alamadım.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.