Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo X Yanlış Şubeye Gönderildi, Çözüm Bekliyor

profile
Mehveş
08 Ocak 15:36
119

18 Aralık tarihinden bu yana Cargo X firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 47112717430600100017 takip numaralı gönderim, Kırklareli Lüleburgaz şubesine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Bağcılar şubelerine gönderildi ve o günden beri bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Kargom ne doğru adrese yönlendiriliyor ne de geri iade ediliyor. Yaklaşık bir aya yaklaştık, ürün elime ulaşmadığı gibi, artık ürüne ihtiyacım da kalmadı. Buna rağmen kargomun nerede olduğu net bir şekilde söylenmiyor ve işlem yapılmıyor.

Cargo X firmasından, öncelikle kargomu bulup tespit etmelerini, ardından da gönderinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

08 Ocak 16:08 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Mehveş
Mehveş
09 Ocak 19:36

An itibari ile Zara benimle iletişime geçti. Ürünleri kargo firması kaybettiğinden dolayı ücret iadesi yapılacağını söylediler. Yani sorunu siz çözmediniz, sadece sorun yarattınız. Sizin tarafınızdan 20 gündür oyalanıyorum ürününüz transfer aşamasında denilerek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargo Ve Kayıp Ürün

profile
Merve
09 Aralık 2025 18:41
553

Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Pelinay
30 Aralık 2025 09:15
790

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
17 Aralık 2025 17:01
128
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargom-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıcı, Kargo Hâlâ Ulaşmadı

profile
Alper
24 Aralık 2025 18:19
622

Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Teslim Edilmiyor Kaybolmasından Endişeliyim

profile
Zeynep
02 Aralık 2025 23:47
440
Benzer Şikayet Yaz