to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X Yanlış Şubeye Gönderildi, Çözüm Bekliyor
18 Aralık tarihinden bu yana Cargo X firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 47112717430600100017 takip numaralı gönderim, Kırklareli Lüleburgaz şubesine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Bağcılar şubelerine gönderildi ve o günden beri bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Kargom ne doğru adrese yönlendiriliyor ne de geri iade ediliyor. Yaklaşık bir aya yaklaştık, ürün elime ulaşmadığı gibi, artık ürüne ihtiyacım da kalmadı. Buna rağmen kargomun nerede olduğu net bir şekilde söylenmiyor ve işlem yapılmıyor.
Cargo X firmasından, öncelikle kargomu bulup tespit etmelerini, ardından da gönderinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
An itibari ile Zara benimle iletişime geçti. Ürünleri kargo firması kaybettiğinden dolayı ücret iadesi yapılacağını söylediler. Yani sorunu siz çözmediniz, sadece sorun yarattınız. Sizin tarafınızdan 20 gündür oyalanıyorum ürününüz transfer aşamasında denilerek.
