Kargo X Gerçek Teslim Yapmıyor Ve Takip Kayıtları Yanıltıcı

Cargo X ile yaşadığım teslimat sorunu artık trajedi boyutuna ulaştı. Ankara Yenimahalle bölgesine gelecek olan kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Sistemlerinde “dağıtımda” göründüğü ve teslimat kodları ile işlem şifreleri gönderildiği halde, kargo bir türlü adresime getirilmiyor. Buna rağmen sanki teslimat süreci işliyormuş gibi kayıt açılıyor, SMS gönderiliyor ama ortada ne gelen bir görevli ne de bir teslimat var.

“Kargoyu getirdik, adreste yoktunuz” tarzı bahanelerle sorumluluktan kaçılırken, gerçek anlamda hizmet almak isteyen müşteriler mağdur ediliyor. Bu firmayla çalışan şirketler de iadelerde tekrar para ödeme, süreçleri yeniden takip etme gibi ek yüklerle karşılaşıyor, emekleri ve zamanları boşa gidiyor.

Kargo X’in bu sorumsuz ve yanıltıcı yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu şikayetim üzerine kargomun acilen teslim edilmesini, dağıtım ve teslimat süreçlerinde gerçek dışı kayıt açma gibi uygulamalara son verilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.