Cargo X'in Ertesi Gün Teslim Sözüyle Geciken Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Cargo X firmasının Yenimahalle şubesine gelen, “ertesi gün teslim” denilerek gönderilen kar466893 takip numaralı kargomun 05 Mayıs tarihinde elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün hâlâ teslim edilmedi ve tarihi her gün dahada ileriye atıyorlar. Üstelik her aradığımda ulaşamıyorum satın aldığım platform aracılığıyla kendilerinden bilgi alabiliyorum.

Bu kadar gecikme yaşanmasına rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de süreci takip eden biri var. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten ayrı bir problem.

“Ertesi gün teslim” diye hizmet sunup günlerce kargoyu bekletmeleri gerçekten kabul edilebilir değil. Özellikle acil gönderilerde bu firmaya güvenilmeyeceğini bizzat yaşamış oldum.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.