Cargox Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanlış İade Bilgileri

Cargox firması ile Ankara Yenimahalle teslimat bölgesinde yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Temmuz’dan beri kargom teslimat noktasına hiç getirilmemesine rağmen sisteme teslim edilmiş ya da iade süreci başlatılmış gibi giriliyor. Takip ekranına girdiğimde gönderi sürecinde “Alıcı kabul etmedi - iade” şeklinde görünen kayıtlar var, oysa bana ne teslimat için gelindi ne de arama ya da bilgilendirme yapıldı.

Aynı durum daha önceki gönderilerimde de yaşandı. Kargolarım bu şirket tarafından sürekli dağıtıma çıkarılıp ardından “teslim edilemedi” ibaresiyle tekrar ertesi güne erteleniyor, günlerce oradan oraya dolaşıyor ve bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Ne teslimat denemesi yapılıyor ne de teslimat noktasına bırakılıyor.

Ben gönderimin iade edilmesini değil, derhal ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun gerçekte nerede olduğunun net şekilde araştırılmasını, yanlış durum girişlerinin düzeltilmesini ve gönderimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yapılmayan teslimat ve bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.