to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Kurye Reddetti Ve Sistem Yanlış Bilgi Girdi
Cargo X firması üzerinden LCW5605******69 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün saat 12.00 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo, İstanbul Kağıthane Gültepe mahallesindeki Telziler Mahallesi Hora Sokak 1/7 adresime getirildi ancak görevli, kapıya kadar geldiği halde yukarı çıkmak istemedi ve kargoyu teslim etmeden geri götürdü. Sisteme de sanki ben teslim almayı reddetmişim gibi “müşteri kabul etmedi” şeklinde not düşülmüş.
Ne adresimle ne de telefonumla ilgili bir sorun yokken, kargonun teslim edilmemesi ve üzerine bir de yanlış bilgi girilmesi beni hem mağdur etti hem de saygısızlık olarak hissettirdi. Teslimat sorumluluğunu yerine getirmeyen personel nedeniyle ürünümü zamanında alamadım.
Cargo X’ten, bu gönderimin acilen tekrar adrese getirilip teslim edilmesini ve bu davranışı sergileyen kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreciyle ilgili sisteme girilen hatalı bilginin de düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
