Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslimat Gösteriyor

07.04.2026 tarihinden bu yana Cargo X firması ile Amazon üzerinden verdiğim siparişin teslimatı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. İlk etapta adresimin eksik olduğu söylenerek kargom teslim edilmedi, ancak sonrasında herhangi bir ek bilgi vermeden aynı adresi bu kez yeterli bulmuşlar gibi, teslim edilmeyen gönderiyi sistemde “teslim edildi” olarak göstermişler. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı.

Amazon üzerinden aldığım ürünler kedi ödül maması ve diş fırçası başlığıydı ve bu gönderilere ait takip numaralarım kar244423 ve kar219147’dir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonda kimseye bağlanılamıyor, doğru düzgün muhatap bulunamıyor. Cargo X’e ulaşmaya çalıştığım kadar NASA’yı arasam herhalde daha hızlı sonuç alırdım.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da çözüm üretemeyeceklerini, işlemi Cargo X’in yapması gerektiğini söyleyerek beni tekrar kargo firmasına yönlendirdiler. 07.04.2026’dan 13.04.2026 tarihine kadar, yani en az 7 gündür sorun çözümsüz bir şekilde devam ediyor ve hâlâ bir ilerleme yok.

Ürünlerimin eksiksiz şekilde açık ve doğru olan adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer sistemde teslim edilmiş görünen gönderi gerçekten teslim edilemiyorsa, bu siparişe ait ücretimin de derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.