to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Alıcı Kabul Etmedi Yanlış Kaydı
24.09.2026 tarihinde LCW internet sitesinden 2609242003023 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 5609*******65 sevkiyat numarasıyla cargox adlı kargo şirketine teslim edildi ve sistemde kargonun tarafıma gelmeden iade aşamasına sokulmuş görünüyor. Ancak Battalgazi/Malatya’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma dahi gelinmedi.
Cargox uygulamasında 25.09.2026 ile 01.10.2026 tarihleri arasında süren bir teslimat süreci görünüyor ve son olarak “Alıcı Kabul Etmedi - İade” şeklinde bir kayıt düşülmüş. Oysa ne kargo görevlisi evime geldi ne de ben böyle bir reddetme işlemi yaptım. Buna rağmen şubeye ulaşılamadığı, telefonların kapalı olduğu ve WhatsApp destek hattından da şube ile iletişim kurulamadığı belirtilerek süreç ilerletilemedi.
LCW ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kargonun teslim edilmemesine rağmen “alıcı kabul etmedi” şeklinde işlem yapıldığı halde bana net bir çözüm sunulmadı. Şu anda ortada ne bana ulaşan bir ürün var ne de tamamlanmış bir teslimat, buna rağmen sistemde iade süreci başlatılmış durumda.
Ben ürünü satın alırken seçtiğim adrese fiilen teslim edilmesini, hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan siparişimdeki ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünümün gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı “alıcı kabul etmedi” kaydının düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
