to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmedi
Zara’dan satın aldığım bir bluz, Kargo X firması ile tarafıma gönderildi. Kargonun cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün teslimi ben alamadım. Takip ekranında ertesi gün teslim edileceği yazmasına rağmen pazartesi günü tüm gün evde olmama karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve kapıma gelen giden olmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine gönderim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Bu süreçle ilgili bana hiçbir şekilde haber verilmedi ve ayrıca müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
Takip numarası 47125887083500100038 olan kargomun iade edilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
