to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
LCW’den 28 Eylül 2026 tarihinde kızım için pantolon, gömlek ve hırka olmak üzere üç parça ürün sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.669,97 TL’dir. Ürünler Cargo X firması ile LCW5609xxxx2099 takip numarasıyla gönderildi.
Kargo takip ekranında 1 Ekim 2026 tarihinde gönderimin Bahçelievler şubesinden “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve gün içinde teslim edileceği belirtiliyor. Ancak bugün 8 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ “dağıtımda, süreci devam ediyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir kargo gelecek diye evde bekliyorum, evden çıkmakta zorlanıyorum.
Şubeden teslim almak istediğimde ise internette görünen Bahçelievler şubesinin adresine gittim, ancak ortada herhangi bir şube bulamadım. Cargo X’in müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşabileceğim bir telefon numarasına da erişemiyorum, bu nedenle sorunumu kimseye iletemiyorum.
Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, yaşanan gecikmenin nedeni hakkında yazılı açıklama yapılmasını ve gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
