Kargo Dağıtımında Sürekli Gecikme Ve Şube Telefon Cevapsızlığı

Kargo X’in Yenimahalle Ankara şubesine ait 201330497632 numaralı kargom, Evidea tarafından 22’sinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerdir dağıtımda görünüyor ve bir türlü adresime getirilmiyor. Takip ekranında her seferinde mantıksız ve gerçeği yansıtmayan nedenler yazılmasına rağmen fiilen teslimat yapılmıyor.

Kargonun içeriği ev dekorasyon ürünüdür ve tarafıma acil olarak ulaşması gerekiyor. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle durumla ilgili herhangi bir açıklama da alamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve şube personelinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.