Kargo Takibindeki Yanıltıcı Durum Ve Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Açıklama

Evidea üzerinden verdiğim ve 22 Eylül 2026 tarihinde Kargo X firmasına teslim edilen 201330497632 numaralı siparişim, günlerdir kargo takip ekranında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Takip ekranında her seferinde mantıksız ve gerçeği yansıtmayan gerekçelerle kayıt oluşturuluyor ancak fiilen herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor.

Kargonun içeriği ev dekorasyon ürünleri olduğundan, tarafıma acil olarak ulaşması gereken bir gönderi. Buna rağmen yaşanan gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kargo X şubesini telefonla aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Evidea tarafına da ulaşamıyor, gönderdiği ürünün takibiyle ilgili herhangi bir destek alamıyorum, bu nedenle ne kargo firması ne de Evidea tarafından durumla ilgili açıklama yapılmıyor.

Siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca teslimatın neden bu kadar geciktiği, takip ekranına yansıtılan gerekçelerin gerçeği neden yansıtmadığı ve ilgili şube personelinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.