to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Cargox firmasıyla yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yl962926857529 takip numaralı gönderim bir haftadır teslim edilmedi. Sistemde kargonun dağıtımda olduğu görünüyor ancak şubeyi aradığımda kargonun şubede olduğunu, henüz dağıtıma çıkmadığını söylüyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şubeye söyleyelim, dağıtıma çıkarsınlar” şeklinde cevap alıyorum fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargom hâlâ teslim edilmiyor. Ne sistemdeki bilgi güncelleniyor ne de pratikte bir hareket oluyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Artık yazan kişi beyefendi veya hanımefendi. Ben kargomu kendim aldım teşekkür ederim. Öncelikle müşteri hizmetlerinize dinlediğini anlama taktiğini öğretin. Taktik de değil yaşam şartını öğretin.
