to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: Gratis online mağaza – Cargox kargo
Sipariş/Referans: pr26126580
Ürünler:
- Elidor ürün kodu 10205549 (2 adet)
- Elidor ürün kodu 10202936 (2 adet)
- Note Flawless Happy Tint ürün kodu 10204645 (1 adet)
Ödeme: Toplam yaklaşık 600 TL (kargo ücreti dahil)
Sorun:
Beş üründen oluşan siparişimi ayın 5’inde oluşturdum. Aradan iki hafta geçti ve süre hâlâ uzuyor; siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Cargox sisteminde “kabul bekliyor” şeklinde görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme yok.
Görüştüğüm müşteri hizmetleri, telefonla bir kez dönüş yaparak “gecikme var, bu hafta elinizde olur” bilgisini verdi ancak üzerinden bir hafta daha geçti ve yine teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer bir konuda Şikayetvar üzerinden başvurmuştum ve ilgilenilmemişti; şu anda aynı problem tekrar ediyor.
Beklentim:
Ücret iadesi talebim yok; tek isteğim siparişimin derhal işleme alınarak ürünlerin Gaziantep/Şehitkamil adresime en kısa sürede teslim edilmesi ve net bir teslimat tarihinin paylaşılmasıdır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Gratis’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Konunun ivedilikle incelenmesini ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim 1.275 TL tutarındaki siparişim Cargox firmasına teslim edildi ve takip numaram 3000014318389. Siparişim üç gündür “dağıtımda” olarak gözüküyor fakat halen Ankara/Pursaklar/Fatih mh/kristal sk daki adresime teslim edilmedi. Tüm ürünlerim gecikmiş durumda ve bu...
11 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim (pr25175760 ve pr25321751) Cargox firmasına teslim edildi. 11 Ekim tarihli siparişim 16 Ekim’den beri “dağıtımda” görünmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir arama gerçekleş...
18 Ekim’de Gratis’ten sipariş oluşturdum ve kargom Cargo X firmasına verildi. Takip numaram: 3000013838284. 22 Ekim’den bugüne (25 Ekim) kadar her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firmasına zor ulaştım, bana yoğunluktan dolayı geciktiğini ve gün içinde ke...
23 Ekim Perşembe günü teslim edilmesi gereken ve ertesi gün teslimat seçeneğiyle gönderilen 3000013835757 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi Gratis online mağazasından verdim ve 1061 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Kargonun eve teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ...
5 Kasım’da Gratis internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve pr26005938 numaralı siparişim için 655 TL ödeme yaptım. Siparişim 11 Kasım’da Cargo X ile 3000014369473 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak günlerdir teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade süre...
Yorumlar