to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Teslimatta Kuryenin Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü
05.09.2026 tarihinde Cargox firmasıyla yaşadığım bir teslimat sürecinde Bursa Nilüfer bölgesinde görevli kurye nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İnternette cumartesi günü için çalışma saati 14.00’e kadar göründüğü için tüm gün evde kargonun gelmesini bekledim, ancak kurye yaklaşık saat 17.00 civarında geldi ve o saatte dışarıdaydım.
Teslimatla ilgili konuşmak için kuryeyle görüştüğümde, benimle son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. Başka birinin teslim alması için yönlendirme yapacağımı söylediğimde de aynı saygısız tavrını sürdürdü. Ne kadar kibar yaklaşsam da karşılığında bu tarz bir iletişim görmek bir müşteri olarak beni çok rahatsız etti. Bir müşteriyi ararken bu şekilde konuşulmaması gerektiğini, üslubun ve saygının çok önemli olduğunu düşünüyorum.
Kuryelerin davranışları ve iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesini, özellikle bu olayda adı geçen kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
