Kargonun Onaysız Ve Yanıltıcı Şekilde Teslim Edilmesi

Cargo X Bursa Nilüfer şubesi üzerinden tarafıma gönderilen makyaj malzemeleri kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 28.06.2026 tarihinde kargom telefonla aranarak teslim edilmek istenmiş, o anda müsait olmadığım için aramayı açamadım. Daha sonra kargonun benim haberim ve onayım olmadan “evin altındaki lokanta” denilen bir yere bırakıldığı söylenmiş, ancak evimin altında herhangi bir lokanta bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez kuryeyi aradım ve kargonun bırakıldığını söylediği adresten alınarak bana getirilmesini talep ettim. Bana yarın bıraktığım yerden alıp getiririm dedi. Ben pazar günü de çalıştığımı özellikle belirttim, buna rağmen pazar günü de getiririm şeklinde ifade kullandı. Ancak pazar günü tekrar aradığımda bu kez şubenin kapalı olduğunu, bu yüzden alıp getiremeyeceğini söyledi ve kargom yine bana teslim edilmedi.

Şu anda iki gündür kargom bana ulaşmıyor ve hem iş düzenim hem de zamanım bu sorumsuzluk nedeniyle aksadı. Kargomun bir an önce bulunarak ev adresime bizzat teslim edilmesini ve bu şekilde onay alınmadan, var olmayan adreslere kargo bırakılması gibi sorumsuz uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum. Bu yaşanan süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.