to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanlış Evde Yok Bilgisi Girildi
Zara’dan Cuma akşamı verdiğim ve Cargo X aracılığıyla gönderilen siparişim için özellikle aynı gün/ertesi gün teslimat seçeneğine ekstra ücret ödedim, teslimat tarihi ise Cumartesi günü gösteriliyordu. Ancak bugün oldu, kargom dördüncü gününe girdi ve hâlâ teslim edilmedi.
Takip numarası 47126366878700100099 olan gönderim için sistemde sürekli “evde değildiniz” bilgisi giriliyor. Ben ise evden çalışan biriyim ve gün boyu evdeyim; herhangi bir zili çalan ya da kapıya gelen kargo görevlisi olmadı. Buna rağmen sanki teslimat denenmiş gibi yanlış bilgi girilmesi hem zamanımı hem de ödediğim ek ücreti boşa harcamış oldu.
Ekstra ücret ödeyerek seçtiğim hızlı teslimat hizmetinin bir an önce sağlanmasını, kargomun adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve “evde değildiniz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bildirimlerin sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
