to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtımda Kalan Kargo Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Bulunamaması
Cargox ile BKM Kitap üzerinden bky1730967159 takip numaralı bir kargom bulunuyor. 20 Ağustos 2026’dan beri gönderim sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Aynı gün içinde iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Adres bilgilerimi defalarca kontrol ettim, herhangi bir yanlışlık yok ve başka bir adrese teslimat da yapılmamış. Dört gündür kargom beklemede, ne teslim ediliyor ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik olarak “kargonuz dağıtımda” cevabı veriliyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da aynı şekilde sadece bot cevapları geliyor, sorunu anlatabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
