to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Haksız İade Kararı
Cargox ile yaşadığım son gönderi deneyimimden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 25 Mart 2026 tarihinde bakım ve makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29994299. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra kargom dağıtıma çıktı olarak görünüyordu, ancak kurye aradığında o an telefonu açamadığım için gönderi Adana Çarşı şubesine geri gönderilmiş.
Daha sonra site üzerinden yeniden gönderim talebi oluşturdum. Buna rağmen ertesi gün benimle iletişime geçilip gönderimi tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını, direkt iade süreci başlatacaklarını söylediler. Ürünlerimi beklerken, hiçbir şekilde teslimat sağlanmadan ve yeniden dağıtıma çıkarılmasına da izin verilmeden iade kararı alınması beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı.
Benim beklentim, bu siparişimin Seyhan bölgesine tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesi ve benzer durumlarda tek aramaya ulaşılamayınca gönderinin hemen geri çekilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
