to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Takip Numarası Alınamayan Kargolarım İçin Yanıt Bekliyorum
Massimo Dutti’den aldığım ürünlerin 24 Mart’ta, Occasion’dan aldığım ürünlerin ise dün Cargox firmasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, iki kargom için de hâlâ hiçbir kargo takip numarası oluşmadı. Nerede olduklarına, hangi aşamada bulunduklarına dair en ufak bir bilgiye ulaşamıyorum.
Saatlerdir Cargox ile telefon üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. WhatsApp hattında ise yalnızca yapay zeka ile, sorunumla alakasız ve kopya cevaplar alıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle artık benimle adeta dalga geçildiğini düşünüyorum ve kendimi tamamen muhatapsız bırakılmış hissediyorum.
Cargox’tan, Massimo Dutti ve Occasion siparişlerime ait iki kargomun acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak mutlaka sözlü, gerçek bir yetkili tarafından bilgilendirilmek üzere iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Süreç inanılmaz ilerliyor gerçekten, şu zamanda asla iletişime geçilememesini kabul etmiyorum. Bir kişi dahi telefonu açmaz mı inanamıyorum, kargoyu teslim almayı başarırsam bir daha asla o siteden alışveriş yapmayacağım ve hatta cargo X ile çalışan herhangi bir yerden. Bu kadarı artık inanılmaz saçma.
