to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargoları Dağıtımda Görünse De Teslim Edilmiyor
Cargox firması aracılığıyla Occasion mağazasından aldığım ürünlerim 3 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her sabah 10:00'da kargolarınız dağıtımda diye SMS atılıyor. Mecbur işi gücü bırakıp onları bekliyoruz. Kargoların gecikmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde ne telefonlara ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi devre dışı zaten çalışmıyor, 16 kez aradım. Birinde 37 dakika bekledim. WhatsApp'da dahi cevap verilmiyor. Kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyor olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu kargo firmasının personeli daha evvel de kargomu beni arayıp sormadan rast gele sokakta bir esnafa teslim etmiş onayım olmadan. Sokakta 10 tane esnafa gidip siz mi teslim aldınız diye kargo arıyoruz. Hiçbir kargo firmasında böyle bir durumla karşılaşmadım.
Ürünlerimin nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benimle ivedi şekilde iletişime geçilerek gönderilerimin derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
OCC106938121ME4
OCC108599287LO
Bundan sonra online alışverişlerimde kargo firmasına dikkat edeceğim. Cargox firması ise alışveriş yapmayacağım. Occasion firmasının derhal bu les firma ile anlaşmasının sonlandırması gerek.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
