to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi Ve Yeniden Sevk Talebi
Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 9 gün önce verdiğim sipariş, Cargo X kargo firmasıyla 14 Nisan tarihinde teslim alındı ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bekletildikten sonra göndericiye iade edildi. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım; iadenin neden yapıldığı konusunda da açıklama yapılmadı.
Şu anda bir saatten fazla süredir müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum; ancak Cargo X tarafında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bilgi alamadığım gibi çözüm süreci de tamamen tıkanmış durumda.
Cargo X firmasından talebim, hiçbir ek mağduriyet yaratılmadan, siparişimin en kısa sürede yeniden sevk edilerek tarafıma ulaştırılması ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
