Cargox’ta 9 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme

Cargox firması 47119565197500100032 numaralı, Inditex firmasına ait kargomu 9 gündür teslim etmiyor. Siparişim 5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Altınşehir şubesine gelmesine rağmen, bugün 13 Mart olmasına karşın hâlen tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo İstanbul’a geldikten sonra bana teslim etmek yerine yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderdiklerini söylediler. Daha sonra kargonun yolda olduğu ve bana teslim edileceği belirtildi; ancak tam 7 gündür sistemde “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Müşteri iletişim merkezi ve İstanbul Altınşehir şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.

Inditex’ten alışveriş yaparken 59 TL kargo ücreti ödememe rağmen bu kadar basit bir teslimatın bile yapılamaması ve her seferinde Cargox’a verilen kargolarda aynı teslimat sıkıntısını yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Lojistikten anlamayan bu firmanın sorumsuzluğu nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünlerime ulaşamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.