Cargox Teslimatları Yanlış Kişiye Teslim Edildi Şeklinde İşaretleniyor

Cevahir AVM’de bir mağazada çalışıyorum ve yaklaşık 1 yıldır farklı markalardan sık sık ürün siparişi veriyorum. Tüm bu siparişler cargox ile gönderiliyor ve her seferinde kargom mağazama teslim edilmesi gerekirken ya sipariş verdiğim markanın kendi mağazasına ya da AVM’nin mal kabul bölümüne bırakılıyor.

Sistemde gönderiler için “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak kargonun kime teslim edildiği belli değil. Bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretleniyor. Teslimatın kime ve neye göre yapıldığı anlaşılmıyor; bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de her seferinde kargomun peşinden koşmak zorunda kalmama neden oluyor.

Sürekli kargomun nerede olduğunu araştırmak, mağaza mağaza veya mal kabul arasında dolaşmak zorunda bırakılıyorum ve bunun için ayrıca kargo ücreti ödüyorum. Madem teslimat doğru adrese ve doğru kişiye yapılmayacaksa, benden neden kargo ücreti alınıyor anlamıyorum. Artık her siparişte aynı sorunu yaşamaktan bıkmış durumdayım ve bu kadar özensiz, sorumsuz bir hizmetle daha önce karşılaşmadım.

Cargox’ten, gönderilerimin Cevahir AVM’deki mağazama ve adım açıkça belirtilerek yalnızca bana veya yetkili personele teslim edilmesini, teslim alan kişinin adının ve imzasının eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini talep ediyorum. Teslimatların bundan sonra doğru adrese ve doğru kişiye yapılması için bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.