to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Antalya Kepez Şubesinde Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Eksikliği
Cargox ile gönderilen ve içinde Zara marka kıyafetlerin bulunduğu kargom 7 Eylül 2026 tarihinden bu yana Antalya Kepez şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süre boyunca kargo hareketleri ekranında sadece şubede beklediğine dair bilgiler görünüyor.
Şubeye telefonla ulaşmak zaten mümkün değilken, e-posta ile ilettiğim gecikme şikayetime de sadece haftanın belirli günlerinde dağıtım yapıldığı şeklinde, süreci hiç açıklamayan ve sorunu çözmeyen rahat bir cevap verildi. Bugün tarafıma kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldikten kısa süre sonra bu kez dağıtılamadığına ilişkin bir mesaj aldım ve herhangi bir makul gerekçe sunulmadı.
Günlerdir şubede bekleyen ve bir türlü teslim edilmeyen kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını ve gerekli durumdaysa sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca büyük firmaların bu tür gecikmelere sebep olan bir kargo firmasıyla çalışarak müşterilerini mağdur etmemesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
