Cargox Kargosunda Sürekli Ertelenen Teslimat Bayram Öncesi Gecikmesi

Cargo X firmasına ait 47120579633400100035 takip numaralı kargom 15 Mart’tan bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olunca ise sürekli ertesi güne devrediliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu nedenle gönderimin bayramdan sonraya kalmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım bu mağduriyeti farklı platformlarda pek çok müşterinin daha yaşadığını, benzer şikayetlerin sıkça dile getirildiğini görüyorum. Sorunun çalışanlardan değil, az personelle çok iş yaptırmaya çalışan, kazancını personele ve işleyişe yatırmak yerine adeta istiflemeyi tercih eden bir yönetim anlayışından kaynaklandığını düşünüyorum.

Cargo X’tan bu yanlış tercihlerin faturasını müşterilere ödetmek yerine, personele ve işleyişe yatırım yapmasını, ayrıca kargomun özellikle bayramdan önce, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.