Cargox Kargom Teslim Edilmedi, Kurye Ev Önünden Geçtiği Halde Bildirim Yok

Cargox firmasına ait kar3193925 takip numaralı ütü siparişim 24 Ekim’de teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 27 Ekim saat 22:26’da kurye takibinde aracın gün içinde ikinci kez evimin önünden geçtiği görülmesine rağmen kapıma hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir telefon araması ya da SMS bildirimi yapılmadı.

Antalya Kepez şubesinin sorumlu olduğu bölgede oturuyorum ve aynı süreçte 24 ve 26 Ekim tarihlerinde iki farklı kargom sorunsuz şekilde teslim edildi. Buna rağmen bu gönderim sürekli erteleniyor, sistemde de şu an teslim tarihi 30 Ekim olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt verilmiyor. Kargom sistemde teslim edilmedi göründüğü için alışveriş yaptığım yerden sipariş iptali de gerçekleştiremiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.