Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum

profile
Simten
06 Kasım 2025 11:27
610
Simten'in Teşekkür Mesajı
“Tabi bu çözüm merkezi tarafından aranmam sitenize mağduriyetimi yazdıktan sonra, onlara iletildiği için gerçekleşti... Kendileri ifade ettiler.”

01.11.2025 tarihinden beri OCC10468954XHFY takip numaralı triko gönderiminin teslimatını Cargox firmasından bekliyorum. Kargo ücreti olarak 89,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak gönderimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte üç kez Cargox Genel Merkez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde “Çözüm Ekibimize bildiriyoruz, acil olarak ilgileneceğiz” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ayrıca 4 Kasım günü Kadıköy Şubesi’ne bizzat giderek paketimi sordum; paketimin bulunamadığını, dağıtıcının hastalandığı ve bu nedenle paketimin 01.11.2025 tarihinden beri araçta kaldığını söylediler. Şubeden paketi alıp bana ileteceklerini belirttiler fakat aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Cargox firmasından ilk defa teslimat bekliyorum. Genel Merkez harici hiçbir şekilde şubeyle bağlantı kuramıyorsunuz. Parasını ödemiş olduğunuz ürün elinize ulaşmıyor. Sloganları “E-Ticaretin Hız Arkadaşı” şaka gibi. Yaşadığım bu gecikme beni mağdur etti. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 17:41 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Simten
Simten
06 Kasım 2025 17:47

Uzun süreli uğraşlardan sonra bugün akşam 6. Kasım 17.30 civarı kargom geldi. 10 dakika sonra da çözüm merkezinden arayıp bugün teslimat yapılacağını söylediler:) ) 3 kez aradığım ve her seferinde çözüm merkezine iletileceği söylenen sorunuma bugün cevap verilmesi?

Simten
Simten
06 Kasım 2025 17:49

Tabi bu çözüm merkezi tarafından aranmam sitenize mağduriyetimi yazdıktan sonra, onlara iletildiği için gerçekleşti... Kendileri ifade ettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Sipariş Verdiğim Ürün Zamanında Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Sedanur
04 Kasım 2025 12:32
859

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
04 Kasım 2025 15:16
1.763

Söz Verilen Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ceyda
24 Ekim 2025 15:19
1.044

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Kasım 2025 12:20
593
kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz