Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox Kargo Takibi 'Yolda' Kalıyor, Acil Teslimat İçin İletişim Sağlanamıyor

profile
Büşra
09 Nisan 18:47
292

3 Nisan tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 4 Nisan’da cargox kargo firmasına teslim edildi. Kargonun 6 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmektedir ve herhangi bir hareket gözükmemektedir. Teslimat adresi Ankara Mamak’tır. Gönderimin kargo takip numarası LCW5604*******08#001’dir.

Siparişim kargoya teslim edildiği için LCW üzerinden destek alamıyorum, “kargoya verildi” denilerek yönlendiriliyorum. Cargox çağrı merkezini ve WhatsApp canlı destek hattını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne telefonla ulaşabiliyorum ne de WhatsApp üzerinden dönüş yapılıyor.

Siparişim acil olduğu için kargomun ivedi şekilde Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteriyle iletişime geçilmeyen, ulaşılabilir olmayan bir kargo firmasının bu şekilde mağduriyet yaratmasını kabul etmiyorum.

10 Nisan 11:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

10 Nisan 13:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargomun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve İletişimsizlik

profile
Nihal
03 Nisan 16:30
553

Cargox Kargosunda 6 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Yonca
16 Mart 12:41
202
1
Violet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

profile
Violet
26 Mart 18:48
319
Benzer Şikayet Yaz