to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Dağıtımda Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox MB10772679 takip numaralı kargom için 24 Ekim’de “kargonuz dağıtımda” mesajı almama rağmen, gün boyu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım bölge Mamak/Ankara, kargomun bağlı olduğu yer ise Altındağ şubesi olarak görünüyor.
O günden bu yana kargo hâlâ elime ulaşmadı ve telefonla gerek şubeye gerekse firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kuryeye ne de müşteri hizmetlerine erişemediğim için gönderimin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyor, mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum. Göndericiye de ulaşamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da açık ve net bir şekilde durumum hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İletişim numaralarının gerçekten ulaşılabilir olması ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargo şirketi hiçbir şekilde halen bana ulaşmadı bir an önce ürünümü adresime istiyorum
