to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Express Teslimat Ücreti Ödedim, Taahhüt Edilen Gün Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
Zara’dan yaptığım alışverişte Cargox kargo firması üzerinden Express Delivery seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim ve teslimat günü olarak salı günü tarafıma taahhüt edildi. Ancak bugün salı olmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi İstanbul’daki adrese dağıtıma bile çıkarılmamıştır.
Acil ihtiyacım olan bir ürün olduğu için bu teslimat seçeneğini özellikle seçtim ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüt edilen teslimat süresine uyulmadığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Cargox’a Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajıma da geri dönüş alamadım.
Express teslimat için ek ücret ödeyip, standart kargodan hiçbir farkı olmayan bir hizmet almak istemiyorum. Ürünümün derhal, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara’dan yaptığım alışverişte Cargox kargo firması üzerinden Express Delivery seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim ve teslimat tarihi olarak 06.01.2026 Salı günü tarafıma taahhüt edildi. Ancak bugün salı olmasına rağmen ürünüm ne tarafıma teslim edildi ne de İstanbul’daki adrese dağıtıma çıkarıldı.
Acil ihtiyacım olan bir ürün olduğu için bu teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt edilen teslimat süresine uyulmadığı halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cargox’a Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajıma da geri dönüş alamadım.
Express teslimat için ek ücret ödeyip, standart kargodan hiçbir farkı olmayan bir hizmet almak istemiyorum. Ürünümün derhal, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Dağıtama bile çıkmadı.
Cargox tarafımdan bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve konu hakkında aranmadım kendi uğraşlarım sonucu e posta üzerinden iletişime geçtim ve bir inceleme başlatacaklarını ilettiler hali hazırda bu süreç yüzünden bir hayli bekletildim bir de inceleme için kim bilir ne kadar bekletileceğim bilmiyorum sizlerden yardım talep etmekteyim aldığım ürün yüksek meblağlı ve stokta kalan son üründü iadesi sağlansa bile aynı ürünü tekrar satın alma imkanım yok hediye aldığım için manevi boyutu da var lütfen bu aksaklık çözüme kavuşturulsun.
