Cargox Denizli Şubesinin Kuryesinin Saygısız Telefon Davranışı

Cargo X Denizli şubesi kuryesinin telefon konuşmasındaki üslubu ve saygısız davranışı hakkında şikayetçiyim.

Kurye arkadaş eve gelmiş, ancak evde yoktum. Telefonla aradı ama açabileceğim bir ortamda değildim. Toplantıdan çıktıktan sonra kendisine ulaştım; yakınlardaysa yol üzerinden alabileceğimi söyledim, bana söylemediği kalmadı. "Evde oturmuyorsunuz, kapıyı açmıyorsunuz, telefonları açmıyorsunuz" bir dünya şaşırttı. Yarın tekrar dağıtıma çıkar mı diye sordum; "siz evde durursanız ve telefonları açarsanız çıkar" dedi. Bir kurye, müşteriyle neye güvenerek bu şekilde konuşabilir? İnsanlarla en çok iletişim kuran meslekler arasında olan kuryeliğe bu tarz insanları alamazsınız. Nasıl bir çalışma prensibiniz, eleman seçme kriteriniz var, anlamış değilim. Terbiyesizlik, saygısızlık, haddini bilmezlik diz boyu.

17 Eylül saat 11.30 civarında yaşanan bu olay nedeniyle hem incindim hem de Cargo X markasına olan güvenim sarsıldı. Elimde, kuryenin beni aradığına ve benim de kendisini toplantıdan sonra geri aradığıma dair arama geçmişi kayıtları bulunuyor ve gerekirse bunu da paylaşabilirim.

Firma yetkililerinden, öncelikle tarafıma geri dönüş yapılmasını, ilgili personelin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.