to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Bebek Maması Kargomun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
17 Ekim’de Cargox ile gönderilen ve takip numarası krgı00948119 olan kargom için 20 Ekim teslim tarihi bilgisi paylaşıldı. 20 Ekim’de ise mücbir sebeplerden dolayı teslim edilemediğine dair bildirim aldım ve 21 Ekim’de teslim noktasına ulaşacağı söylendi. Ancak 21, 22 ve 23 Ekim tarihlerinde de kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde şubede görünüyor.
Kargom Antalya Konyaaltı ilçesi Gürsu Mahallesi 344 sokaktaki Pudo teslim noktasına yönlendirilmiş durumda. Antalya’da zaten tek bir Cargox şubesi var ve oraya ulaşmak benim için zor. Kargo içinde bebek maması bulunuyor ve bu, ertelenebilecek bir ürün değilken günlerdir teslim edilememesi beni mağdur ediyor.
20 Ekim’den beri her gün hem WhatsApp hattınızdan hem de şube telefonunuzdan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattında ise sadece bot ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu iletişimsizlik ve teslimat konusundaki ilgisizlik nedeniyle Cargox’tan şikayetçiyim.
Bebek maması içeren kargomun acilen teslim edilmesini, gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Pudo ya bırakılan kargonun heline bakın. Kutunun üstünde bile dikkat etmenizi gerektirecek uyarılar var. Kutuyu niye açıyorsunuz? Sizi dava bile edebilirim. Siz bu işi layıkı ile yapabilecek bir firma değilsiniz.
