to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Telefon Numarası Güncellemesi Ve Canlı Yetkili Erişimi İçin Şikayet
Cargo X’in Pendik şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, 47137339779400100032 takip numaralı Zara siparişim için bugün dağıtıma çıkış yapıldı. Kargo adrese gelmiş ancak o anda kapıyı açamadım, kayıtlı telefon numaram eski olduğu için aranmışım ve ulaşılamamış.
Daha sonra numaramı güncellemek ve tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep etmek için defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece saçma sapan bir yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve sorunum çözülemiyor. Müşteriyle doğrudan iletişim kurulamayacak bir altyapıyla çalışılması ve Zara gibi bir markanın böyle bir kargo firması tercih etmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da telefon numarası güncellemesini yalnızca kargo firmasının yapabileceğini belirttiler. Yani ne Zara tarafından ne de Cargo X tarafından sorunu sahiplenen kimseye ulaşamıyorum.
Kargonun en kısa sürede güncel telefon numaram alınarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve benzer iletişim sorunlarının yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
