Cargo X Şirketinde İstanbul İçin Yanlış Yönlendirme Ve Teslimat Sorunu

Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak, yine İstanbul’da bulunan bir firmadan pantolon sipariş ettim. Şehir içi bir gönderi olduğu için kargonun en geç 08.10 tarihinde elimde olmasını beklerken, lm5898********81 takip numaralı gönderimin Adana’ya yönlendirildiğini gördüm. İstanbul içi bir kargonun başka bir şehre gitmesini, özellikle de bu kadar şikayet alan bir kargo firmasıyla hâlâ çalışılmasını anlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşanan durumu “yanlış yönlendirme” olarak açıkladılar ancak bu açıklama yaşadığım mağduriyeti gidermiyor. Birkaç gün içinde köye gideceğim için bu kargonun zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Kargonun başka bir şehre gitmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlarım aksıyor.

Lm5898********81 takip numaralı gönderimin acilen doğru adrese, yani İstanbul’daki adresime ulaştırılmasını ve bu yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.