to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kuryenin Teslim Edilemedi Bildirimi Hatalı Ve Geciken Kargolar
Cargo X Kuryenin Gelmemesine Rağmen Teslim Edilemedi Bildirimi Oluşturuyor, Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor
Cargo X ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2‑3 gündür kargolarımın dağıtıma çıktığına dair bildirimler almama rağmen iş yerime herhangi bir kurye gelmiyor ve tarafıma telefonla ulaşılmıyor. Buna rağmen sistemde sürekli "teslim edilemedi" şeklinde kayıtlar oluşturuluyor ve gönderilerim tarafıma ulaştırılmıyor.
Maltepe'de bulunan iş yerime teslim edilmesi gereken kargolarımın içinde hem kişisel ihtiyaçlarım hem de günlük işlerim için acilen kullanmam gereken ürünler bulunuyor. Ancak asıl şikayetim, teslimatların günlerdir gerçekleşmemesi, herhangi bir teslimat girişimi veya telefon araması yapılmadığı halde sistemde teslimatın başarısız olduğunun belirtilmesi ve sorunu çözebileceğim bir yetkiliye ulaşamamamdır.
Teslimat adresim iş yerim olduğu için saat 18.00'den sonra bu adreste bulunamıyorum. Bu nedenle gönderilerimin mesai saatleri içinde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise benimle iletişime geçilerek adres değişikliği yapılmasını ve kargolarımın ev adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
47137807888800100033 takip numaralı gönderim başta olmak üzere tüm kargolarımın mevcut durumunun araştırılmasını, kayıtlı telefon numaram üzerinden yetkili bir kişi tarafından acilen aranmasını ve teslimat için kesin bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Günlerdir aynı bildirimleri almak ve herhangi bir teslimat girişimi olmamasına rağmen kargolarımın teslim edilemediğini görmek kabul edilemez. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere ulaşamıyorum.
Artık otomatik mesajlar, standart açıklamalar veya sürekli tekrarlanan dağıtım bildirimleri değil, doğrudan iletişim kurulmasını ve somut bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Gönderilerimin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, gerçeği yansıtmayan "teslim edilemedi" kayıtlarının incelenerek düzeltilmesini ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin devam etmesi ve çözüm sağlanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında acilen telefonla geri dönüş yapılmasını ve teslimat sorununun giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Yanıtınız için teşekkür ederim ancak tarafıma ilettiğiniz açıklama, yaşadığım mağduriyete yönelik herhangi bir somut çözüm içermemektedir. Günlerdir kargolarımın dağıtıma çıktığına dair bildirimler almama rağmen teslimat gerçekleştirilmiyor. Üstelik bugün de 3 ayrı kargomun daha dağıtıma çıkarılacağına ilişkin bildirim aldım. Önceki günlerde yaşadığım sorunların bugün de tekrarlanmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sizlerden özellikle ve acilen talep ettiğim şey, yetkili bir kişinin kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle doğrudan iletişime geçmesidir. Günlerdir bu talebimi iletiyorum ancak hâlâ aranmış değilim. Teslimat adresim iş yerimdir ve saat 18.00'den sonra burada bulunamıyorum. Bu nedenle bugün dağıtıma çıkacak üç gönderim de dahil olmak üzere tüm kargolarımın mesai saatleri içerisinde teslim edilmesini istiyorum. Bunun mümkün olmaması halinde benimle iletişime geçilerek adres değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bugün de herhangi bir kurye gelmeden veya tarafıma telefon edilmeden "teslim edilemedi" kaydı oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Lütfen yalnızca inceleme başlatıldığına ilişkin standart bir yanıt vermek yerine, ilgili dağıtım birimiyle doğrudan iletişime geçerek gönderilerimin teslimatını sağlayın ve beni telefonla bilgilendirin. Bugün de aynı sorunun yaşanması halinde mağduriyetim daha da artacak ve konuyu resmi şikayet mercilerine taşıyarak yasal haklarımı kullanacağım. Bu şikayetin çözümlenmiş sayılabilmesi için yalnızca geri dönüş yapılması değil, kargolarımın fiilen tarafıma teslim edilmesi gerekmektedir. Acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
