Bugün sabah saatlerinde kargonuzun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Öğlene kadar ailemle birlikte evin balkonundaydık ve balkonumuzdan hem kapıyı hem de gelen–giden herkesi net bir şekilde görebiliyorduk. Buna rağmen kargo hiçbir şekilde kapıya gelmedi.
Daha sonra kuryeniz beni aramış, çağrıyı o anda görememişim, ardından ben tekrar aradım. O sırada ailem hâlâ balkondaydı. Kuryeyi aradığımda evin aşağısına geldiğini söyledi. Balkonda beklediğimizi, kimsenin gelmediğini belirterek yanlış adrese gidip gitmediğini sordum. Buna karşılık son derece saygısız, kaba ve açıklama yapmaktan kaçan bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
Daha sonra defalarca arayıp kargomu nereden teslim alacağımı sormak istedim ancak numaramı engelledi. Bir kargo şirketinin kuryesine, haklı bile olsa, müşterinin yüzüne telefonu kapatma ve engelleme hakkını nasıl verebildiğinizi anlamıyorum. Bunun üzerine Adana şubenizi aradım, orada da benzer bir üslupsuzlukla karşılaştım ve kuryenin tavrının kendilerini ilgilendirmediği söylendi. Yani ne sahada ne de şubede müşteriyle düzgün ve çözüm odaklı konuşan kimseye rastlayamadım.
Ayrıca kendi sayfanızda pazar günleri çalıştığınız yazmasına rağmen, şubeyi aradığımda cumartesi günü saat 14.00’te kapattıklarını ve pazar günü de kapalı olduklarını söylediler. Yapmadığınız hizmetleri sitenize yazıp insanları mağdur etmeyin. Gönderi numarası bky0228586** olan kargomu Dağlıoğlu Mahallesi / Adana adresine teslim almadım, şubeyi aradığımda da kapalı olduklarını belirttiler ve şu an hâlâ kargoma ulaşamıyorum.
Kuryenizin ve Adana şubenizdeki çalışanların üslubu, davranışları ve süreci yönetememeleriyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu işlemlerin resmi şikayet kaydı olarak sisteme geçmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Hem kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını hem de bu saygısız ve ilgisiz tavırla ilgili somut bir işlem yapıldığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar