Cargo X Akarsu Market'te Kargo Teslimatı Reddedildi Saygısız Davranış Ve Güven Sorunu

Zara online mağazasından satın aldığım ürün, çalışıyor olmam nedeniyle teslimat noktası olarak özellikle seçtiğim Eskişehir Şeker Mahallesi’indeki Akarsu Market’e Cargox kargo firması aracılığıyla 55529669902400100072 takip numarasıyla ulaştırılmıştır. 6 Temmuz akşamı saat 21.50 civarında kargomu teslim almak için söz konusu markete gittiğimde, market sahipleri içeride olmalarına rağmen kargomu teslim etmek istemediler. Marketin henüz tamamen kapanmadığını söylememe rağmen, market sahibi olan erkek kişi son derece kaba ve saygısız bir üslupla bağırarak kargomu vermeyeceğini ifade etti. Çalışma saatlerim nedeniyle Gündüz Kargo teslim alma imkanım olmadığı için özellikle teslimat noktası seçiyorum ve buna rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Daha önce de aynı teslimat noktasından teslim aldığım bir kargo paketimin açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu fark etmiştim. O dönem bunu sorun etmemiş olmama rağmen, son yaşadığım olumsuz deneyimle birlikte değerlendirildiğinde, Eskişehir Şeker Mahallesi Akarsu Market teslimat noktasında paket güvenliği ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur. Hem kargomu haklı bir gerekçe olmaksızın teslim etmemeleri hem de çalışan/işletme sahibinin son derece saygısız tutumu nedeniyle bu teslimat noktasından şikayetçiyim.

Cargox’un Eskişehir Şeker Mahallesi Akarsu Market’i teslimat noktası olarak yeniden değerlendirmesini, bu noktanın değiştirilmesini, yaşadığım saygısız tutum ve güven kaybı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve süreçle ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.