to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Zara’dan verdiğim yüksek tutarlı Black Friday siparişim Cargo X aracılığıyla gönderildi. Siparişim uzun süre stok bekleyip zorla yakaladığım ürünlerden oluşuyor, ancak kargo sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve bana teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun “kaybolmuş olabilir” şeklinde son derece yetersiz ve iş bilmez bir açıklamayla karşılaştım. Özellikle bu kadar uğraşarak aldığım ve kampanya dönemine ait, tekrar bulmamın zor olduğu ürünler için böyle bir belirsizlik yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Günlerdir peşinde koştuğum bu siparişimin akıbetinin net olarak açıklanmasını, ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda hiçbir hak kaybı yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum.
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online alışveriş siparişlerime ait 47109533420800100092 ve 23508509538900100097 numaralı kargolarım, aynı gün içinde teslim edilmesi gereken gönderiler olmasına rağmen bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 21 Kasım Cuma günü t...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan 21 Kasım saat 10.30’da, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek erken teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünün fiyatı 2.790 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.940 TL ödedim. Buna rağmen o gün kargom elime ulaşmadı. 22 Kasım’da Cargo X’i arayarak iade talebinde b...
8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim ve Cargo X ile gönderilen, 23507522333900100030 takip numaralı kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargo tarihi değiştirildi, ar...
İstanbul’da Zara’dan yaptığım yaklaşık 3.000 TL tutarındaki alışverişim Cargo X aracılığıyla gönderildi. 29 Kasım’da teslim edilmesi için özellikle hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen, sistemde 30 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor; ancak ne ben ne de evde olan kardeşim bu kargoyu teslim almadık. Te...
Zara'dan Black Friday indiriminde sipariş verdiğim üç adet elbise 1 Aralık'ta kargo firmasının kuryesi tarafından alındı olarak görüntülendi, ancak sonrasında asla yola çıkmadı ve ilerleme kaydedilmedi. Kargo ve son teslimat tarihi dolmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. İletişime geçtiğimde kargo firma...
Yorumlar