to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'tan Kayıp Kargo Ve Tam İade Talebi
06.08.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ve 11 kitaptan oluşan siparişim için kargo ücreti dahil toplam 1.294,4 TL ödedim. Sipariş numaram ts060830877453. Siparişim Cargox firmasıyla bky0930877453 takip numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi ancak 10 Ağustos’tan bu yana kargom elime ulaşmadı, 11.08.2026 tarihinden beri kargo takip ekranında sadece “yolda” görünüyor.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve karşımda hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Kargom açıkça kayıp olmasına rağmen ne Cargox ne de BKM Kitap tarafından bilgilendirilmiyorum ve mağdur ediliyorum. BKM Kitap’a da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Hem BKM Kitap’tan hem de Cargox firmasından, teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin olarak ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Kayıp kargonun akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
