Bebekli Müşteriye Saygısız Davranan Teslimat Görevlisi

Cargo X firmasından 21231648654900100039 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında görevli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Teslimat görevlisi 22.07 tarihinde saat 11.56 civarında beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim ve kapı zilini çalmamasını, hasta ve ateşli bebeğimi uyuttuğum için kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kendisi de “tabii” diyerek bunu kabul etti ve teslimat kodunu istedi. Teslimat kodunu paylaştıktan sonra ise çok hızlı konuşarak kargoyu asansöre bıraktığını söyledi ve benim yanıt vermeme fırsat bile vermeden yüzüme telefonu kapattı.

O esnada bebeğim kucağımdaydı ve ateşli olduğu için sallıyordum, onu bırakmam neredeyse imkansızdı. Buna rağmen defalarca geri aramama rağmen telefonu açmadı ve hatta meşgule attı. Mecburen bebeğim kucağımda aceleyle asansöre gitmek zorunda kaldım. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar saygısız ve sorumsuz bir davranışla karşılaşıyorum. Görevli, zaten yapmakla yükümlü olduğu işi yapmadığı gibi, teslimat kodunu aldıktan sonra beni yanıltarak, söylediklerine aykırı şekilde hareket etti.

Bu çalışan, ne müşteriye ne de bir bebeğin durumuna karşı en ufak bir saygı göstermemiştir. Böyle kişilerin bu şekilde davranarak hem firmanızın adını zedelediğini hem de işini düzgün yapan diğer çalışanların hakkına girdiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılması ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde davranmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.